To taka tematyką na pewno zajmuje się halibut.pl. To wlasnie działajaca w Poznaniu firma szkoleniowa, która specjalizuje się w biznesowych szkoleniach. Nas akurat szkolili wlasnie z zakresu obsługi klienta i sprzedaży. Można wybrać u nich szkolenia zarówno grupowe, jak i indywidualne. Przesyłam Ci ich strone:
http://www.halibut.pl/. Masz na niej zakładki tematyczne i bez problemu znajdziesz to, co Cie interesuje. My np. mieliśmy szkolenie z obsługi klienta zewnętrznego z B2B oraz B2C.